이용약관

이 약관은 주식회사 밸러링비즈(이하 '회사')가 제공하는 GritBD Hub 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

'서비스'란 회사가 GritBD Hub를 통해 제공하는 기업 진단, 사업개발자 역량진단, 진단 결과 및 보고서 제공, 콘텐츠 열람, 커뮤니티, 프로그램 신청 및 기타 관련 기능을 의미합니다.

'이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.

'회원'이란 서비스에 가입하여 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

'유료 서비스'란 이용자가 대가를 지급하고 이용하는 진단, 보고서 및 기타 유료 기능을 의미합니다.

회사는 이용자가 약관의 내용을 확인할 수 있도록 서비스 내에 약관을 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 원칙적으로 적용일 7일 전까지 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전까지 공지합니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경 약관의 적용 및 이용자의 권리는 관련 법령에 따릅니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 사업개발자 역량진단 및 기업 관련 진단 서비스
• 진단 결과 분석 및 보고서 제공
• 사업개발 관련 콘텐츠 및 정보 제공
• 라운지, 커뮤니티 및 네트워킹 기능
• 프로그램 및 지원 서비스 안내와 신청 기능
• 기타 회사가 추가하거나 별도로 정하는 서비스

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 추가·변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 공지 등을 통해 안내합니다.

회원가입은 이용자가 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고 회사가 이를 승인함으로써 완료됩니다. 회사는 관련 법령과 운영 정책에 따라 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

회원은 계정 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리해야 합니다. 계정 정보를 타인에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다. 다만 관련 법령에 따라 허용되는 경우는 제외합니다.

계정의 도용, 무단 사용 또는 보안 문제가 발생한 경우 회원은 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

회원은 서비스 내에서 제공되는 절차 또는 회사가 안내하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자가 법령, 약관 또는 운영 정책을 위반한 경우 위반의 정도와 긴급성에 따라 사전 안내, 시정 요청, 서비스 이용 제한 또는 회원 자격 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

회원 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 가입 및 서비스 이용
• 타인의 계정이나 개인정보를 무단으로 사용하거나 수집하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 유발하는 행위
• 서비스의 취약점을 악용하거나 비정상적인 방법으로 데이터에 접근하는 행위
• 회사의 사전 허락 없이 서비스의 콘텐츠나 데이터를 대량으로 수집·복제·배포하는 행위
• 타인의 지식재산권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 행위
• 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

회사는 위 행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 필요한 조치를 할 수 있습니다.

서비스 및 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

이용자가 서비스에 게시하거나 제출한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만 이용자는 서비스 운영, 제공, 유지 및 개선에 필요한 범위에서 회사가 해당 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허락합니다. 구체적인 이용 범위와 조건은 관련 법령 및 별도 동의에 따릅니다.

이용자는 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다. 권리 침해 신고가 접수된 경우 회사는 관련 법령과 운영 정책에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.

회사는 이용자가 입력하거나 제출한 정보를 바탕으로 AI 기술을 활용하여 진단, 분석, 추천 및 보고서 등을 제공할 수 있습니다.

AI 기반 결과는 입력 정보, 데이터의 품질, 모델의 특성 및 기타 요인에 따라 실제 상황과 다를 수 있으며, 참고 자료로 제공됩니다.

이용자는 AI 기반 결과를 중요한 사업상·법률상·재무상 의사결정에 활용하기 전에 필요한 검토와 확인을 직접 수행해야 합니다. 해당 결과는 별도의 명시적인 약정이 없는 한 전문적인 자문이나 특정 결과의 보장을 의미하지 않습니다.

회사는 서비스 품질과 정확도를 개선하기 위해 기능과 분석 방식을 변경할 수 있으며, 개인정보 처리와 관련된 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

회사는 진단 및 진단 보고서 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스의 내용, 가격, 제공 조건 및 환불 조건은 구매 화면 또는 별도로 안내되는 내용에 따릅니다.

이용자는 구매 전 서비스의 내용과 가격을 확인해야 하며, 결제 승인 후 회사는 구매 화면에 표시된 조건에 따라 서비스를 제공합니다.

결제는 토스페이먼츠 주식회사를 비롯하여 회사가 지정하는 결제 서비스 제공자를 통해 처리될 수 있습니다. 이용 가능한 결제 수단과 결제 조건은 결제 화면에 표시됩니다.

결제 승인, 주문 상태 확인 및 결제 오류 처리는 결제 서비스 제공자의 처리 결과와 회사의 주문 정보에 따라 이루어집니다. 결제 실패, 중복 결제 또는 주문 상태 불일치가 발생한 경우 회사는 확인 후 필요한 조치를 합니다.

취소 및 환불은 서비스 제공 여부, 디지털 콘텐츠의 제공 상태, 구매 시 고지된 조건 및 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 약관은 관련 법령에서 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

진단 보고서가 제공된 경우 환불 가능 여부와 범위는 실제 제공된 서비스의 내용, 제공 상태 및 관련 법령에 따라 판단합니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 시작되었다는 사정만으로 법령상 인정되는 청약철회 등의 권리가 당연히 배제되는 것은 아닙니다.

환불은 원칙적으로 원 결제 수단을 통해 처리하며, 결제 서비스 제공자의 정책과 처리 절차에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다.

회사는 주문번호, 결제 식별정보, 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태 및 취소·환불 처리 정보 등 결제 처리에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 처리 항목과 보유 기간의 구체적인 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

유료 서비스는 별도 안내가 없는 한 1회 결제를 기준으로 합니다. 회사는 이용자의 별도 고지 및 유효한 동의 없이 정기 결제를 진행하지 않습니다.

회사는 서비스의 개선, 시스템 점검, 설비 장애, 통신 장애, 운영상 필요 또는 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.

회사는 서비스 변경 또는 중단이 예정된 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 다만 긴급한 장애나 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

회사는 관련 법령에 따라 책임이 인정되는 경우를 제외하고, 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 처리하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 이용자의 권리 행사에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

이용자는 개인정보 처리방침을 확인하고 서비스 이용에 필요한 개인정보 처리 관련 안내를 확인해야 합니다.

개인정보 처리방침 보기

개인정보 처리방침은 관련 법령 또는 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 회사가 정한 절차에 따라 안내합니다.

회사는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 서비스에 제공되는 정보와 분석 결과의 완전성, 정확성, 최신성 또는 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다.

회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해, 이용자가 제공한 정보의 오류 또는 서비스 이용 결과에 대한 이용자의 판단으로 발생한 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

본 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관련 법령에 따라 제한할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상해야 합니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 관련 법령에 따라 정합니다.

회사가 공공기관, 대학, 기업 등과 체결한 계약 또는 협약(이하 '개별 계약')에 따라 제공하는 진단, 컨설팅, 교육 및 프로그램(이하 '계약 사업')에 대해서는 해당 개별 계약에서 정한 내용이 이 약관보다 우선하여 적용됩니다.

계약 사업에서 다음 사항을 개별 계약에서 정한 경우 해당 개별 계약을 따릅니다.

• 서비스의 제공 범위, 이용 조건 및 비용
• 이용자가 제출한 자료와 콘텐츠의 이용 범위
• AI 기반 진단·분석 결과의 제공 방식
• 제출 자료와 분석 결과의 보유 기간 및 계약 종료 후 반환·파기

회사는 계약 사업에서 이용자가 제출한 자료를 개별 계약에서 정한 목적 범위에서만 이용하며, 개별 계약에서 달리 정하지 않는 한 AI 모델의 학습 및 미세조정에 이용하지 않습니다.

개별 계약에서 정하지 않은 사항은 이 약관을 따릅니다. 개별 계약과 이 약관의 내용이 다른 경우에도 관련 법령에서 보장하는 이용자의 권리는 제한되지 않습니다.

계약 사업 참여자에게 적용되는 주요 내용은 해당 사업의 참여 안내 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.

서비스 운영 주체 및 문의 정보는 다음과 같습니다.

• 회사명: 주식회사 밸러링비즈
• 대표자: 홍석원
• 주소: 경기도 화성시 동탄첨단산업1로 57 동탄2인큐베이팅센터 608호
• 사업자등록번호: 551-87-02851
• 통신판매업 신고번호: 2026-화성동탄-1306
• 고객 문의: info@gritbd.ai
• 권리침해 신고: admin@gritbd.ai

이 약관은 2026년 11월 21일부터 시행합니다.

개정 이력

• 2026.10.21 공고 (2026.11.21 시행): 이용약관 개정
• 2026.10.22 정정 (2026.11.21 시행): 일본어판 표현 수정, 약관 내용 변경 없음